Der ligger en enorm uudnyttet ressource gemt i samarbejdet med borgeren – i forhold til opgaveløsning, arbejdsmiljø og økonomi. Der er godt liv at vinde og mange ressourcer at spare.
Forskning og erfaring taler sit tydelige sprog! Hvis alle har ejerskab til en proces og føler sig velkomne i en relation – så kan man opnå noget sammen. Vi ved det godt.
Men tit er det svært! Så svært at kommuner laver politikker for det, hvor vi bliver mindet om at borgeren skal være centrum i sit eget liv.
Hvad mon borgeren var, før hun blev centrum i sit eget liv?
Det er min påstand, at vi agerer i systemer bygget på værdisæt, der hører en svunden tid til. Alle vore gode viljer til trods, kommer vi derfor ofte til at behandle hinanden uværdigt. Det er en stressfaktor og en ressourcesluger af dimensioner!
Hvordan flytter vi os derfra.
- Find værdiclashene og ensret jeres indsats – tager det ikke alt for lang tid, vi ved jo godt hvad vi skal?
- Styrk dine medarbejderes opgaveforståelse og faglige stolthed – men jeg synes lige du sagde samarbejde?
- Lav incitamentssystemer der handler om kvalitet i opgaveløsningen snarere end kvantitet – vi skal vel forholde os til at vi oppefra bliver målt på mængder, hastig og ressourceforbrug?
- Indret din organisation så det bliver en ægte samarbejdsplatform for det I skal – bliver det ikke alt for meget rundkreds?
- Arbejd med dine medarbejderes og organisationens ansvarsforståelse – vi er da ansvarlige, vi bliver evalueret hele tiden.
- Gør relationen til borgeren til et primært evalueringsområde for succes i opgaveløsningen – skal vi nu til at være venner med borgerne?
- Bliv et team sammen med borgeren, I skal løse opgaven sammen – det er da vel min opgave at få forløbet i mål?
- Find et andet ord end borger, der passer til at I er samarbejdspartnere i en opgaveløsning, der handler om dem – er det da ikke den professionelles ansvar at løse opgaven?
- Træn dig i at kunne samarbejdet selv, gå forrest – men jeg er jo lederen, jeg skal vel være lidt på afstand?
Det er min klare erfaring, at bare ved at dreje lidt på ansvarsfordelingen og ekspertrollerne i samarbejdet med familier, forældre, børn og unge og enkeltpersoner, opnår man resultater der mange gange langt overstiger ens forventninger. Det kan ikke betale sig at lade være!
Foredraget formes efter jeres organisations udfordringer og behov.